Política de devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.

Plazo para devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones del producto
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o sin su empaque original.

Productos no elegibles
Por razones de higiene, algunos productos pueden no ser elegibles para devolución si han sido abiertos o utilizados.

Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, debes contactarnos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.

Costos de devolución
El cliente es responsable de cubrir los costos de envío de la devolución, salvo en casos donde el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido. En estos casos, cubriremos los costos de reposición o devolución.

Contacto
Si tienes alguna duda sobre devoluciones, puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos.